Handelsbetingelser
KURSER OG FOREDRAG
Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af kursus- og foredragsaktiviteter på www.aof-vendsyssel.dk.
www.aof-vendsyssel.dk ejes og drives af AOF VENDSYSSEL, CVR-nr. 15 38 53 32, Grønnegade 15, 9700 Brønderslev, telefon 98282898, e-mail faktura@aof-vendsyssel.dk
Betaling og levering
Vi modtager kontant betaling samt elektronisk betaling ved on-line tilmelding med Dankort, VISA/Dankort og MasterCard.Øvrige kort opkræves gebyr svarende til, hvad AOF VENDSYSSEL bliver opkrævet af Teller.
Beløbet trækkes ved tilmelding. Priserne er angivet i danske kroner.
Forbehold
Der tages forbehold for ændring af underviser og sted samt evt. trykfejl. Med mindre andet er anført, skal kursusmaterialer, evt. fortæring og ekskursioner, betales af deltagerne direkte til underviseren.
Ifølge folkeoplysningslovens regler er en undervisningslektion på 55 minutter, heraf 10 minutters pause.
Ved for få tilmeldinger eller ved sygdom forbeholder vi os retten til at udskyde eller aflyse et kursus- eller en foredragsaktivitet. I dette tilfælde kan det være muligt at flytte sin tilmelding til et andet kursus eller foredrag, alternativt få pengene retur.
Vi kontakter de tilmeldte pr. telefon eller e-mail ved ændringer. Vi kan ikke garantere, at aflyste kurser oprettes på et senere tidspunkt.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde din tilmelding til et kursus frem til kursets start og ved foredrag frem til dagen før afholdelsen.
Du fortryder ved at kontakte AOF VENDSYSSEL, Grønnegade 15, 9700 Brønderslev, telefon 98282898, e-mail faktura@aof-vendsyssel.dk
Du kan benytte lovens standard fortrydelses formular,men det er ikke obligatorisk, se dette link.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Vi tilbagebetalerbeløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Reklamation
Hvis kursus- eller foredragsaktiviteten ikke svarer til det aftalte, kan du henvende dig til os påfaktura@aof-vendsyssel.dk. Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
En klage over kursus- eller foredragsaktivitet købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse faktura@aof-vendsyssel.dk.
Fortrolighedspolitik
Personlige oplysninger, som du afgiver i forbindelse med købet videregives ikke til tredjepart. Alle oplysninger, som du har afgivet, opbevares forsvarligt i elektronisk format og altid overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
AOF VENDSYSSEL forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på Internettet og vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredjepart, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
Læs om vores persondata- og cookiepolitik på https://aftenskole.aof.dk/cookie.
PRODUKTER
Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.aof-vendsyssel.dk.
www.aof-vendsyssel.dk ejes og drives af AOF VENDSYSSEL, CVR-nr. 15 38 53 32, Grønnegade 15, 9700 Brønderslev, telefon 98282898, e-mail faktura@aof-vendsyssel.dk
Aftalerne indgås på dansk. Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.aof-vendsyssel.dk, og ikke ved køb i vores fysiske butik.
Betaling og levering
Vi modtager kontant betaling samt elektronisk betaling ved on-line tilmelding med Dankort, VISA/Dankort og MasterCard. Øvrige kort opkræves gebyr svarende til, hvad AOF VENDSYSSEL bliver opkrævet af Teller.
Beløbet trækkes ved køb af varer. Priserne er angivet i danske kroner. Oven i prisen skal tillægges prisen for evt. levering. Du vælger leveringsformen i slutningen af bestillingsforløbet.
Vi leverer bestilte varer 5-7 hverdage efter dit køb. Vi leverer varerne med GPS i hele Danmark.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen.
Du har dog ikke fortrydelsesret ved køb af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer ved forhåndsbestilling, og varer, som har begrænset holdbarhed.
Du kan miste din fortrydelsesret, hvis du bryder emballeringen på varen.
Du fortryder ved at kontakte AOF VENDSYSSEL, Grønnegade 15, 9700 Brønderslev, telefon 98282898, e-mail faktura@aof-vendsyssel.dk
Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular standardfortrydelsesformular.pdf, men det er ikke obligatorisk, se https://www.retsinformations.dk/Forms/RO710.aspx?id=160666#Bil3.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Returnering og returomkostninger
Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.
Du skal selv betale for returnering af varen.
Tilbagebetaling ved fortrydelse
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskab og den måde, som den fungerer på.
Du må undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdig, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den.
Reklamation
Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den, finder købelovens regler anvendelse.
Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på faktura@aof-vendsyssel.dk. Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
Hvis reklamationen er berettiget, og manglen ikke kan afhjælpes uden tilbagesendelse af varen, tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse.
En klage over en vare købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse faktura@aof-vendsyssel.dk.
Fortrolighedspolitik
Personlige oplysninger, som du afgiver i forbindelse med købet videregives ikke til tredjepart. Alle oplysninger, som du har afgivet, opbevares forsvarligt i elektronisk format og altid overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
AOF VENDSYSSEL forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på Internettet og vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredjepart, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
Læs om vores persondata- og cookiepolitik på https://aftenskole.aof.dk/cookie.